Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• VitaPura: de eenmanszaak VitaPura, gevestigd te Kortrijk, België, BTW-nummer: BE 1023.753.143
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VitaPura
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen VitaPura en de Klant
• Product: het artikel dat onderwerp is van de Overeenkomst
• Website: www.vitapura.be

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VitaPura en op elke tot stand
2. gekomen overeenkomst op afstand tussen VitaPura en de consument. Door het plaatsen van een
3. bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
2. Productbeschrijvingen zijn informatief en met zorg samengesteld, maar kunnen afwijken van de werkelijke verpakking.
3. Afbeeldingen dienen ter illustratie en zijn indicatief.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
2. VitaPura behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij fouten, misbruik of onjuiste gegevens.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag na ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant VitaPura via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen.
4. De Klant stuurt het product terug binnen 14 dagen na de melding van herroeping.
5. De kosten van retourneren zijn voor rekening van de Klant, tenzij het product defect is.

Artikel 7 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling (seal) na levering is verbroken.
• Zodra de verzegeling van supplementen (zoals potten of zakken) is verbroken, vervalt het recht op herroeping en retournering definitief.

Artikel 8 - Prijs en betaling

1. De vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
2. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
3. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is VitaPura gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 9 - Levering

1. VitaPura zal bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
2. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij VitaPura tot het moment van bezorging aan de Klant.
3. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan VitaPura kenbaar heeft gemaakt.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

1. VitaPura staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de op de website vermelde specificaties.
2. De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing.
3. Klachten over de levering dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld aan VitaPura.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid en Gebruiksvoorschriften

1. De totale aansprakelijkheid van VitaPura wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW).
2. VitaPura is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist of onzorgvuldig gebruik van de producten, waaronder het overschrijden van de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid of het negeren van de specifieke bewaarvoorschriften.
3. Medisch voorbehoud: De aangeboden producten zijn voedingssupplementen en mogen niet worden beschouwd als vervanging van een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. De informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden.
4. Gezondheidsadvies: Klanten dienen bij ziekte, medicijngebruik, zwangerschap, borstvoeding of bij twijfel altijd eerst een gekwalificeerde arts of zorgverlener te raadplegen alvorens de producten te gebruiken.
5. Hoewel onze producten onafhankelijk zijn getest op zuiverheid (zoals de afwezigheid van ethyleenoxide en veilige waarden voor zware metalen), ontslaat dit de Klant niet van de verantwoordelijkheid voor een veilig en persoonlijk gebruik.

Artikel 12 - Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en de producten berusten bij VitaPura. Niets van de website mag worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 13 - Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via support@vitapura.be.
2. VitaPura behandelt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
3. Bij geschillen kan de Klant terecht bij het Belgisch Online Dispute Resolution platform: https://ec.europa.eu/odr

Artikel 14 - Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Kortrijk.