Veelgestelde Vragen

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar de checkout en vul je gegevens in. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail.

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@vitapura.be met je ordernummer.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Voor België rekenen we €3,95 verzendkosten, voor Nederland €5,95. Bestellingen vanaf €70 worden gratis verzonden.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd is 1-2 werkdagen voor België en 2-3 werkdagen voor Nederland.

Momenteel leveren we alleen in België en Nederland. We werken aan uitbreiding naar andere landen.

De bezorger doet een tweede poging of levert het pakket af bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover een notificatie.

Ja, al onze supplementen worden getest op zuiverheid en kwaliteit. We werken alleen met gecertificeerde leveranciers en onze producten voldoen aan alle Europese normen.

Bewaar supplementen op een koele, droge plaats, uit direct zonlicht. Volg altijd de bewaarinstructies op de verpakking.

Onze supplementen dienen te worden gebruikt volgens de aanbevolen dosering. Bij zwangerschap, borstvoeding, ziekte of gebruik van medicatie wordt aangeraden eerst een arts of zorgverlener te raadplegen. Raadpleeg de productinformatie voor meer details.

We accepteren Bancontact, iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), en betaling via Klarna.

Ja, alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL).

Ja, via Klarna kun je achteraf betalen of in termijnen. Deze optie is beschikbaar tijdens het afrekenen.

Je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via support@vitapura.be.

Na ontvangst en goedkeuring van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

Neem direct contact met ons op via support@vitapura.be met foto's van de schade. We zorgen voor een passende oplossing.