Niet 100% tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
Stuur een e-mail naar support@vitapura.be met je ordernummer en de reden van retour.
Wij sturen je binnen 24 uur een bevestiging met het retouradres en eventueel een retourlabel.
Verpak het product zorgvuldig en verstuur het naar het opgegeven adres.
Na ontvangst en controle van je retour, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval vergoeden wij de verzendkosten.
Na goedkeuring van je retour ontvang je het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. De terugbetaling wordt binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@vitapura.be met foto's van de schade. Wij zorgen voor een passende oplossing.
VitaPura - Retouren
Modesthuyslaan 14
8500 Kortrijk,
België
